Welche Tätigkeiten übst Du in diesem Beruf aus?
Touristikassistenten und ‑assistentinnen ermitteln und verkaufen touristische Dienstleistungen, die sie bei Reiseveranstaltern wie Bus-, Fluggesellschaften, Reedereien und Hotels einkaufen. Sie informieren und beraten Kunden z.B. über Hotelangebote, Flug- und Fährverbindungen sowie Kultur- und Freizeitangebote einer Tourismusregion und führen Buchungen bzw. Reservierungen durch.
Ihren Kunden nehmen sie möglichst viel Aufwand ab, buchen etwa Mietwagen oder ein Rahmenpro-gramm am Reiseort, besorgen Visa für das Urlaubsland und informieren über Einreise- und Impfbe-stimmungen, hygienische Standards oder klimatische Bedingungen. Zudem erledigen sie kaufmänni-sche und verwaltende Tätigkeiten: Sie führen Abrechnungen durch, überwachen Zahlungseingänge und bearbeiten Reklamationen. Darüber hinaus erstellen sie für Ferienorte oder ‑regionen Vorschläge zur Verbesserung der touristischen Infrastruktur oder wirken an Werbemaßnahmen mit. Auch können sie an der Planung, Kalkulation und Durchführung von Freizeitangeboten, Veranstaltungen und Events sowie an der Gestaltung von zugehörigem Informationsmaterial beteiligt sein.
Welche Anforderungen werden an Dich gestellt?
- Kaufmännisches Denken und Sorgfalt (z.B. beim Erstellen von Haushaltsplänen und Kalkulationen)
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen (z.B. Touristikangebote entwickeln, dabei die Reise- und Veranstaltungspartner auf bestimmte Konditionen festlegen)
- Kommunikationsfähigkeit, interkulturelle Kompetenz, Kunden- und Serviceorientierung (z.B. Kun-den über touristische Leistungen beraten, kulturelle Besonderheiten bei der Beratung von Touristen aus verschiedenen Ländern berücksichtigen)
- Kreativität und organisatorische Fähigkeiten (z.B. Reiseprogramme entwickeln und organisieren)
Welche Schulfächer sind wichtig für Dich?
- Mathematik (z.B. beim Berechnen von Gesamtpreisen für Komplettpakete)
- Wirtschaft (z.B. beim Befassen mit betriebswirtschaftlichen Inhalten)
- Englisch (z.B. beim Kommunizieren in englischer Sprache, um Verhandlungen mit ausländischen Geschäftspartnern zu üben)
- Deutsch (z.B. beim Verfassen von Geschäftsbriefen und Führen von Kundenberatungsgesprächen)
- Erdkunde/Geografie (z.B. zur individuellen Beratung von Reisenden etwa über das Klima in den verschiedenen Zielgebieten)
Quelle: BERUFENET (http://arbeitsagentur.de) — Stand: 01.12.2020
Aktuell ist kein Ausbildungsbetrieb in Templin zu diesem Beruf gelistet.
