Welche Tätigkeiten übst Du in diesem Beruf aus?
Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen erfragen in Reisebüros die Urlaubswünsche ihrer Kunden und vermitteln entsprechende Angebote von Reiseveranstaltern und Verkehrsbetrieben. In Geschäftsreisebüros nehmen sie die Wünsche von Geschäftsreisenden vorwiegend am Telefon oder über digitale Medien entgegen, ermitteln Reiseverbindungen, geeignete Verkehrsbetriebe und Übernachtungsmöglichkeiten zu den gewünschten Terminen und führen die Buchungen durch. Bei Reiseveranstaltern kaufen sie Reiseleistungen ein, bündeln sie zu Pauschalangeboten und verkaufen sie per Telefon, Website, oder über Reisebüros. In allen Bereichen erledigen sie kaufmännische und verwaltende Aufgaben, kalkulieren Preise, erstellen Angebote, überwachen Zahlungseingänge, bearbeiten Stornierungen und Reklamationen. Darüber hinaus entwickeln und planen sie Marketingmaßnahmen und setzen sie um.
Welche Anforderungen werden an Dich gestellt?
- Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung (z.B. Kunden umfassend über touristische Leistungen beraten)
- Kontaktbereitschaft, Aufgeschlossenheit und interkulturelle Kompetenz (z.B. auf Kunden eingehen, kulturelle Besonderheiten bei der Zusammenarbeit mit Hotels im Ausland berücksichtigen)
- Organisatorische Fähigkeiten (z.B. Geschäftsreisen organisieren)
- Sorgfalt (z.B. beim Kalkulieren von Preisen)
- Kaufmännisches Denken, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen (z.B. Reisedienstleistungen mit Fluggesellschaften verhandeln und an Kunden verkaufen)
Welche Schulfächer sind wichtig für Dich?
- Erdkunde/Geografie (z.B. um Kunden über die Reisezielgebiete informieren zu können)
- Deutsch (z.B. für die Beratung von Kunden)
- Englisch und weitere Fremdsprachen (z.B. für die Kommunikation mit ausländischen Beherbergungsunternehmen und Fluggesellschaften)
- Mathematik (z.B. für die Kalkulation von Reiseangeboten)
- Wirtschaft (z.B. für das Überwachen von Zahlungseingängen)
Quelle: BERUFENET (http://arbeitsagentur.de) — Stand: 01.12.2020
Folgende Firmen in und um Templin bilden zum Beruf "Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen" aus:
