Welche Tätigkeiten übst Du in diesem Beruf aus?
Telefonisten und Telefonistinnen leiten Telefonanrufe und Nachrichten weiter. Sie geben zum Beispiel Anrufern Informationen und vereinbaren Termine. Zum Teil nutzen sie dabei ihre Kenntnisse in Fremdsprachen wie zum Beispiel Englisch oder Französisch.
Zudem lesen Telefonisten und Telefonistinnen Gesprächsgebühren ab und stellen diese zusammen. Auch erledigen Telefonisten und Telefonistinnen viele Aufgaben am Computer. So schreiben sie zum Beispiel Gesprächsnotizen.
Die Ausbildung zum Telefonisten bzw. zur Telefonistin kann man auch ohne Schulabschluss beginnen.
Die Agentur für Arbeit stellt fest, wer sich dafür eignet. Die Ausbildung dauert 1-2 Jahre.
Welche Anforderungen werden an Dich gestellt?
- Kontaktbereitschaft (z.B. bei der Kontaktaufnahme mit Kunden)
- Mündliches Ausdrucksvermögen (z.B. klare Aussprache)
- Konzentrationsfähigkeit (z.B. beim Merken von Namen und Zahlen)
Welche Schulfächer sind wichtig für Dich?
- Deutsch (z.B. zum flüssigen und partnerorientierten Kommunizieren)
- Englisch und weitere Fremdsprachen (z.B. beim Umgang mit ausländischen Telefonpartnern)
Quelle: BERUFENET (http://arbeitsagentur.de) — Stand: 01.12.2020
Aktuell ist kein Ausbildungsbetrieb in Templin zu diesem Beruf gelistet.
