Welche Tätigkeiten übst Du in diesem Beruf aus?
Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen informieren Kunden über Dienstleistungen ihres Unternehmens, erläutern Frachtberechnungsvorschriften, arbeiten Angebote aus und nehmen Aufträge entgegen. Sie planen und organisieren Fahrtrouten sowie Transportmittel und disponieren den Personaleinsatz entsprechend der Auftragslage. Außerdem berechnen sie Tarife, beobachten den Markt und wirken bei der Entwicklung des Dienstleistungsangebotes im Unternehmen mit. Im Schalterdienst nehmen sie auch Sendungen an oder geben sie aus. Darüber hinaus bearbeiten sie den Schriftverkehr, nehmen Buchungen und Abrechnungen vor, bearbeiten Kundenreklamationen, veranlassen Nachforschungen bzw. Schadensregulierungen und wirken bei der kaufmännischen Steu-erung sowie bei Marketing- und Vertriebsmaßnahmen mit.
Welche Anforderungen werden an Dich gestellt?
- Sorgfalt (z.B. beim Ausstellen von Frachtdokumenten)
- Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit (z.B. bei der Kundenberatung am Schalter)
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen (z.B. beim Aushandeln von Lieferterminen und Transportkonditionen)
Welche Schulfächer sind wichtig für Dich?
- Mathematik (z.B. beim Kalkulieren von Frachttarifen, für Kassenabschlüsse)
- Englisch (z.B. für internationale Logistikaufträge und Geschäftsbeziehungen)
- Wirtschaft (z.B. für das Bearbeiten von Aufgaben im Rechnungswesen)
- Deutsch (z.B. für Informations- und Verkaufsgespräche, für die Kundenberatung)
Quelle: BERUFENET (http://arbeitsagentur.de) — Stand: 01.12.2020
Folgende Firmen in und um Templin bilden zum Beruf "Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen" aus:
